Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

Data pribadi Anda diproses oleh:

SBALTIC SIA mengoperasikan platform EURESIDENCIES dan merupakan pengendali data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda berdasarkan Regulasi (UE) 2016/679 (Regulasi Perlindungan Data Umum — GDPR).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk:

• Informasi kontak — nama lengkap, alamat email, nomor telepon
• Detail pertanyaan — program yang Anda minati dan pesan Anda
• Catatan komunikasi — korespondensi melalui email, WhatsApp, atau formulir kontak kami
• Data teknis — alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi (dikumpulkan secara otomatis melalui cookie dan alat analitik)

Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif (seperti informasi kesehatan, nomor rekening keuangan, atau nomor identitas pemerintah) kecuali diperlukan untuk proses pengajuan resmi, di mana kesepakatan pemrosesan data terpisah akan diberikan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan konsultasi penasihat
• Menilai kelayakan Anda untuk program residensi investasi Latvia
• Mengirimkan informasi yang relevan tentang layanan kami (jika Anda telah menyetujui)
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi berdasarkan hukum Latvia dan UE
• Meningkatkan situs web dan layanan kami melalui analitik yang dianonimkan

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 6 GDPR:

• Kebutuhan kontraktual (Pasal 6(1)(b)) — pemrosesan yang diperlukan untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyediakan layanan penasihat
• Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f)) — meningkatkan layanan kami dan berkomunikasi dengan calon klien
• Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) — untuk komunikasi pemasaran, yang dapat Anda tarik kapan saja
• Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) — di mana pemrosesan diperlukan untuk mematuhi hukum Latvia atau UE

5. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya:

• Data pertanyaan — 2 tahun sejak kontak terakhir, kecuali ada hubungan penasihat aktif
• Catatan klien — 7 tahun setelah berakhirnya hubungan penasihat, sebagaimana diwajibkan oleh hukum komersial Latvia
• Preferensi pemasaran — hingga Anda menarik persetujuan
• Analitik situs web — 26 bulan (dianonimkan)

6. Berbagi Data Anda

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikannya dalam keadaan terbatas berikut:

• Otoritas pemerintah Latvia — Kantor Kewarganegaraan dan Urusan Migrasi (PMLP) dan badan regulasi lainnya, jika diperlukan untuk aplikasi residensi
• Penyedia layanan tepercaya — penyedia hosting email, CRM, dan analitik yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian pemrosesan data
• Hukum dan kepatuhan — di mana pengungkapan diperlukan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas regulasi

Pihak ketiga mana pun yang menerima data Anda diwajibkan untuk menjaga langkah-langkah keamanan yang memadai dan hanya boleh memprosesnya untuk tujuan yang kami tentukan.

7. Hak Anda Berdasarkan GDPR

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses — meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk perbaikan — meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk penghapusan — meminta penghapusan data Anda ketika tidak ada alasan sah untuk mempertahankannya
• Hak untuk pembatasan — meminta kami membatasi pemrosesan data Anda
• Hak untuk portabilitas data — menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin
• Hak untuk keberatan — keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran langsung
• Hak untuk menarik persetujuan — menarik persetujuan pemasaran kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di matters@sbaltic.com. Kami akan menanggapi dalam waktu 30 hari.

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Inspektorat Negara Data Latvia (www.dvi.gov.lv).

8. Cookie

Situs web kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie esensial — diperlukan agar situs web berfungsi (preferensi bahasa, sesi). Ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik — data anonim untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Ini hanya diatur dengan persetujuan Anda.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie analitik tidak akan mempengaruhi kemampuan Anda menggunakan situs.

9. Transfer Internasional

SBALTIC SIA berbasis di Latvia, negara anggota UE. Data Anda diproses di dalam Kawasan Ekonomi Eropa (EEA). Ketika data ditransfer ke luar EEA (misalnya, ke penyedia analitik dengan server AS), kami memastikan perlindungan yang memadai tersedia, termasuk Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Ini termasuk komunikasi terenkripsi (HTTPS), kontrol akses, dan tinjauan keamanan rutin.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan mencerminkan perubahan apa pun. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah pembaruan apa pun merupakan penerimaan kebijakan yang direvisi.

12. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami: